南川案例

2013年5月,南川高速路段。深夜,我们接到陈女士的来电,得知中石油加油卡的会员杨先生在从重庆綦江到一品的高速公路上不幸发生车祸,头部部分出血。当时,焦急的陈女士正在送杨先生去就近医院的路上,她希望得到优普援助的专业医疗救援服务。

救援专员建议陈女士一到医院就与我们取得联系,使优普的救援医生能够与主治医生进一步沟通病情,并进行详细的评估。如果杨先生的身体状况允许,优普援助将安排救护车将杨先生转运回南川的大医院接受进一步治疗。

此后的一个小时,救援专员多次拨打陈女士的手机以确认杨先生是否安全到达医院,但是始终无人接听。救援专员再次发短信向她建议,优普援助可以安排救护车将杨先生转运到附近的大医院,以争取在最快的时间给予他最好的治疗。但都没有得到回复。

直到第二天上午,救援专员终于联系到了陈女士。了解到杨先生当时在简单包扎后,决定自行回南川治疗,目前已经在南川县人民医院就诊,一切顺利,救援专员才完全放心。

之后,优普援助承担了杨先生的治疗费用和转运回程费用。