新西兰案例

2013年3月,新西兰基督城。张先生在游览新西兰的湖光山色时突然腹部剧痛,被同行的伙伴送往当地医院治疗。此时,他们想到,已经购买的保险产品中,所含的优普旅行援助正是为他们在境外发生的意外提供一切紧急救援的解决方案。于是致电优普,希望能够得到专业的建议和帮助。优普援助24小时待命的救援专员在接到电话后,立即确认了张先生购买的服务产品信息,随即和张先生就医的新西兰医院工作人员取得联系,获取了医疗报告。优普援助配备了专业的医生,能够为张先生提供负责有效的双重评估,经评估后,确诊张先生为急性阑尾炎,优普立即启动新西兰的救援服务网络,为张先生提供最贴心的医疗服务,并且承担所有住院和手术费用。

    在张先生住院期间,优普援助的新西兰救援专员每天看望张先生,与医院的工作人员沟通张先生的病情和恢复情况,让张先生在新西兰能够感受到亲人般的关怀,而优普的授权医生则持续跟踪张先生的医疗报告,提供专业恢复知道。

    出院后,客户张先生在医生的建议下去药房购买了一些后续治疗的药物。优普援助在收到他寄来的账单原件后,将药费理赔给了他。张先生对于优普援助的安排以及服务表示非常满意,让这个意外小插曲能够得到完美的解决。境外旅行,要准备的不仅是对美景的兴奋和期待,更要随身带着来自优普旅行援助的专业服务保障。