巴西案例

2012年3月,优普援助的救援专员接到了一通来自巴西的求助电话。野小姐因为意外,已经在被送往医院的救护车上。她的同事李小姐在忧心的同时,想到她们单位已经为她们此次出差购买了含优普境外紧急救援服务的保险,便拨通了优普的电话,希望能得到帮助。毕竟,她们身在国外,在这样的紧急情况下,她们对巴西的医疗体系、可能发生的任何状况都一无所知,甚至连沟通都出现问题。

接到李小姐的电话后,救援专员迅速确认了野小姐的身份信息,在电话的另一端用熟悉的中文耐心地为李小姐讲解优普的救援流程,她只需要陪同在野小姐的身边,其他的事情优普都可以为她们解决。同时,优普立即启动了在巴西的救援网络,他们会对野小姐的病情进行随时跟踪,并且出具专业的医疗报告,并且为野小姐先行垫付了紧急治疗的费用。

当野小姐被诊断为右侧膝盖胫骨平台骨折,需要住院治疗后,为了对野小姐的病情负责,优普安排巴西的救援专员进一步对野小姐的病情诊断,与院方共同探讨病情。之后,为野小姐支付了所有手术及住院的费用。

 在境外工作,不仅有想念国内亲人的乡愁,更有发生意外时的不知所措。而优普援助,本着为身在异乡的人提供专业负责的紧急援助而成为了野小姐危急时的朋友,让她的境外工作没有后顾之忧,身在国内的家人可以放心。